Chiffre du jour: 500 000 c'est le nombre d'abonnés qui suivent le compte Twitter de la police espagnole.
La police espagnole fait parler d'elle sur les réseaux sociaux. En effet depuis l'ouverture de son compte Twitter @policia, celle-ci enregistre à ce jour plus de 500 000 abonnés. Ce mode de communication très tendance a permis à la "policia" de se hisser parmi les comptes policiers les plus suivis au monde, juste après celui du FBI aux Etats-Unis (620 000 abonnés). Une popularité dont la police française devrait s'inspirer puisqu'elle ne compte pas plus de 3 200 abonnés à ce jour.
Ce n'est pourtant pas faute d'essayer. La police française dispose en effet de son propre compte Twitter @PNationale, mais les "followers" ne suivent pas. Il faut dire que les quelques 132 tweets envoyés par la police sont très encadrés et se contentent de communiquer les dernières opérations, les études et comptes-rendus de conférences, ou encore les dates de concours. Une actualité qui intéresse peu les internautes.
Consultez l'étude nationale sur les morts violentes au sein du couple sur http://t.co/XT3OvBqBJS
— Police Nationale (@PNationale) June 10, 2013
En revanche, côté espagnol, la communication est intensive et quotidienne avec à ce jour près de 5 000 tweets, souvent adressés aux abonnés. Les messages sont à la fois ludiques et accessibles. D'une opération spectaculaire au simple fait divers, en passant par un commentaire décalé, la police espagnole s'est donnée un coup de jeune appréciée du grand public.
El director de la Policía, en nombre de los agentes, os agradece a todos vuestro interés y apoyo. 500.000 GRACIAS! http://t.co/pMS0AyHWgl
— Policía Nacional (@policia) June 12, 2013
Selon la police espagnole,
le rapport de confiance entre la police et les citoyens est indispensable pour améliorer la coopération.En s'adressant directement aux abonnés, ces derniers se sentent plus impliqués dans la vie policière."
Souvent, les citoyens sont invités à identifier les lieux où exercent les dealers, ou révéler les dernières techniques de fraude sur internet. En réalité, il ne s'agit pas de communiquer, mais bien d'utiliser Twitter pour faire respecter l'ordre.
