L'enjeu des données est vital puisque le commerce de demain sera basé sur le marketing de personnalité.
Après Google, Starbucks et Apple, la Commission européenne à la Concurrence, par la voix de Margrethe Vestager, se penche sur le fonctionnement d’Amazon, particulièrement l’utilisation des données que le géant de l’e-commerce collecte grâce à ses détaillants sur sa plateforme. Bruxelles soupçonne qu’Amazon de posséder ainsi un avantage concurrentiel.
Cette enquête reste informelle et ne provient pas d’un dépôt de plainte : « Nous avons commencé une enquête préliminaire sur un éventuel abus de position dominante » a déclaré Margrethe Vestager. La Commission soupçonne Amazon d’exploiter les données récupérées auprès des marchants tiers pour « faire ses propres calculs » et « voir ce que les gens veulent comme offre, et ce qui les fait acheter tel ou tem produit ».
Un contrôle qui reste difficile
La Commission peine à peser de tout son poids sur la compagnie de Seattle et aux Etats-Unis, Donald Trump estime aussi qu’Amazon bénéficie d’une « situation particulièrement anticoncurrentielle ». Amazon est conscient de ce risque et dépense 2 millions de dollars de lobbying auprès de l’Union européenne et pas moins de 13,3 millions de dollars auprès du régulateur américain.
Amazon bénéficie d’une « double position », à la fois distributeur et hôte pour ses concurrents. L’année dernière, Google avait été sanctionné d’une amende de 4,3 milliards d’euros concernant sa stratégie sur le mobile. Mais la Commission européenne à la Concurrence perd parfois ses combats. Elle a du reconnaître qu’elle n’avait rien à reprocher, après trois ans d’enquête, à McDonalds malgré ses astuces fiscales au Luxembourg.
